Escenario
La latencia hasta tus servidores de juego depende del peering de la red asociada. Cuenta con 50-200 ms adicionales hasta los servidores de tu país. Los juegos locales (Pokémon GO, basados en la ubicación) funcionan sin problemas.
Paso a paso
Todos los planes de Openline se entregan como un código de compra (formato OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Canjéalo (1) dentro de la app de Openline, (2) con la sesión iniciada en tu cuenta en openline.com, o (3) de forma anónima en openline.com/start solo con el código; no necesitas cuenta.
Contacta con el soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, a través del chat en directo, WhatsApp, Messenger o ask@openline.com.
¿Sigues con problemas?
Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:
- Chat en directo — en la app de Openline o en openline.com
- Correo electrónico — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulario de contacto — openline.com/contact
- Mensajes directos en redes sociales — @askopenline en X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.