如果你在智利能看到信号格数，却无法上网，几乎总是因为没有开启数据漫游。请在手机的蜂窝网络设置中，仅为 Openline 线路——不是原线路——开启数据漫游。然后确认已将 Openline 选为蜂窝数据。
完整检查清单
- 为 Openline 线路开启数据漫游。
- 将蜂窝数据设置为 Openline。
- 关闭飞行模式，然后短暂开启再关闭一次，以强制重新注册网络。
- 如果 60 秒后设置仍未生效，请重启手机。
- APN：iPhone 上留空；Android 通常会自动配置，但如果 App 提示你设置，可以将其设为
openline。
如果以上方法都无效，你可能位于合作网络的覆盖盲区——Movistar 和 Entel 都支持我们的服务；圣地亚哥、瓦尔帕莱索、康塞普西翁和安托法加斯塔提供 5G；托雷斯德尔潘恩、阿塔卡马和奇洛埃提供 LTE。请移动几百米后重试。
还是没解决？
你可以通过以下任一渠道联系 Openline 客服支持，我们全天候 24 小时在线：
- 在线聊天 — 在 Openline 应用内，或访问 openline.com
- 电子邮件 — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- 联系表单 — openline.com/contact
- 社交媒体私信 — 在 X、Instagram、Facebook、YouTube、TikTok 上私信 @askopenline
联系我们时，请附上你的购买码（我们通过邮件发给你的 OL-… 代码）。如果 eSIM 已经安装，还请提供它的 ICCID（设置 → 蜂窝网络 → 点按 Openline 线路）。这样我们就能直接找到你的套餐并排查问题，省去来回沟通的麻烦。