Ако виждате сигнал, но нямате данни в Есватини, решението почти винаги е превключвателят Data Roaming. За Openline линията, а не за домашната ви линия, включете Data Roaming в настройките за клетъчна връзка на телефона. След това се уверете, че Openline е избрана за Cellular Data.

Пълен списък за проверка

  1. Data Roaming включено за Openline линията.
  2. Cellular Data зададено на Openline.
  3. Airplane Mode изключен. После го включете и изключете за кратко, за да се регистрирате наново.
  4. Рестартирайте телефона, ако превключвателят не проработи след 60 секунди.
  5. APN: на iPhone го оставете празно; на Android той трябва да се настрои автоматично, но можете да го зададете на openline, ако приложението ви каже да го направите.

Ако нищо от горното не помогне, вероятно се намирате в зона без партньорско покритие. MTN Eswatini е нашият партньор; LTE в Мбабане, Манзини и Биг Бенд. Преместете се на няколкостотин метра и опитайте отново.

Все още имате проблем?

Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:

Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.