Si tienes barras pero no datos en Eswatini, casi siempre el problema es la opción de Roaming de datos. En la línea de Openline (no en tu línea habitual), activa Roaming de datos en los ajustes de Datos móviles del teléfono. Después, confirma que Openline está seleccionado en Datos móviles.

Lista completa de comprobaciones

  1. Roaming de datos activado en la línea de Openline.
  2. Datos móviles configurado en Openline.
  3. Modo avión desactivado; después, actívalo y desactívalo un momento para forzar un nuevo registro.
  4. Reinicia el teléfono si la opción no se activa tras 60 segundos.
  5. APN: déjalo en blanco en el iPhone. En Android debería configurarse solo, pero puedes escribir openline si la app te lo indica.

Si nada de lo anterior funciona, es probable que estés en una zona sin cobertura de nuestros socios: MTN Eswatini es nuestro socio; LTE en Mbabane, Manzini y Big Bend. Aléjate unos cientos de metros e inténtalo de nuevo.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.