Hvis du har signalstyrke, men ingen data i Eswatini, skyldes det næsten altid kontakten for Dataroaming. Slå Dataroaming til på Openline-linjen, ikke din hjemmelinje, under telefonens mobilindstillinger. Bekræft derefter, at Openline er valgt under Mobilnet.
Fuld tjekliste
- Dataroaming TIL for Openline-linjen.
- Mobilnet sat til Openline.
- Flytilstand fra, og slå den kort til og fra for at gennemtvinge en ny registrering.
- Genstart telefonen, hvis kontakten ikke virker efter 60 sekunder.
- APN: lad feltet være tomt på iPhone. På Android skal det konfigureres automatisk, men du kan sætte det til
openline, hvis appen beder dig om det.
Hvis intet af ovenstående virker, står du sandsynligvis i et dækningshul hos vores partner. MTN Eswatini er vores partner; LTE i Mbabane, Manzini og Big Bend. Flyt dig nogle hundrede meter og prøv igen.
Sidder du stadig fast?
Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:
- Livechat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformular — openline.com/contact
- Beskeder på sociale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.