Ако виждате чертички, но нямате данни в Индия, решението почти винаги е в превключвателя Data Roaming. За линията на Openline, а не за домашната ви линия, включете Data Roaming в настройките за мобилна мрежа на телефона. После потвърдете, че Openline е избрана за Cellular Data.

Пълен списък за проверка

  1. Data Roaming е включено за линията на Openline.
  2. Cellular Data е настроено на Openline.
  3. Режимът Airplane mode е изключен. След това го включете и изключете за кратко, за да се извърши ново регистриране.
  4. Рестартирайте телефона, ако превключвателят не сработи след 60 секунди.
  5. APN: на iPhone го оставете празно. На Android той трябва да се настрои автоматично, но можете да го зададете на openline, ако приложението ви каже да го направите.

Ако нито едно от горните не помогне, най-вероятно се намирате в зона без покритие на партньорите. Jio и Airtel ни предоставят мрежа: 5G във всеки голям град и LTE в Раджастан, Керала, Ладакх, Хималайските маршрути за трекинг и по двете крайбрежия. Преместете се на няколкостотин метра и опитайте отново.

Все още имате проблем?

Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:

Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.