Dacă ai semnal, dar nu ai date în India, soluția este aproape întotdeauna comutatorul Roaming de date. Pe linia Openline — nu pe linia ta de acasă — activează Roaming de date din setările celulare ale telefonului. Apoi confirmă că Openline este selectat la Date mobile.

Lista completă de verificare

  1. Roaming de date activat pentru linia Openline.
  2. Date mobile setat pe Openline.
  3. Mod Avion dezactivat; apoi activează-l și dezactivează-l rapid pentru a forța o nouă înregistrare.
  4. Repornește telefonul dacă modificarea nu are efect după 60 de secunde.
  5. APN: lasă câmpul gol pe iPhone; pe Android ar trebui să se configureze automat, dar poți seta openline dacă aplicația îți cere asta.

Dacă niciuna dintre variantele de mai sus nu funcționează, probabil te afli într-o zonă moartă a acoperirii partenerilor — în India, Jio și Airtel ne asigură acoperirea; 5G în fiecare oraș mare, LTE în Rajasthan, Kerala, Ladakh, pe traseele de trekking din Himalaya și pe ambele litoraluri. Mută-te la câteva sute de metri și încearcă din nou.

Încă ai nevoie de ajutor?

Echipa de asistență Openline îți stă la dispoziție 24/7, pe oricare dintre aceste canale:

Când ne scrii, include codul de achiziție (codul OL-… pe care ți l-am trimis prin e-mail) și, dacă eSIM-ul este deja instalat, ICCID-ul lui (Setări → Date mobile → atinge linia Openline). Atât ne ajunge ca să găsim planul tău și să identificăm problema, fără mesaje în plus.