তুর্কমেনিস্তানে সিগন্যাল বার দেখা গেলেও ডেটা না থাকলে সমস্যার সমাধান প্রায় সবসময় Data Roaming চালু করলেই হয়। হোম লাইনে নয়, Openline লাইনে ফোনের Cellular সেটিংসে Data Roaming ON করুন। এরপর Cellular Data হিসেবে Openline নির্বাচিত আছে কি না নিশ্চিত করুন।

সম্পূর্ণ চেকলিস্ট

  1. Openline লাইনের জন্য Data Roaming ON।
  2. Cellular Data হিসেবে Openline নির্বাচিত।
  3. Airplane mode বন্ধ রাখুন। এরপর নতুন করে নেটওয়ার্ক রেজিস্ট্রেশনের জন্য অল্প সময়ের জন্য এটি চালু করে আবার বন্ধ করুন।
  4. টগল করার ৬০ সেকেন্ড পরও কাজ না হলে ফোন Restart করুন।
  5. APN: iPhone-এ এটি ফাঁকা রাখুন। Android-এ এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেট হওয়ার কথা, তবে অ্যাপ নির্দেশ দিলে openline লিখে সেট করতে পারেন।

উপরের কোনো ধাপেই কাজ না হলে আপনি সম্ভবত পার্টনার কভারেজের বাইরে থাকা এলাকায় আছেন। একমাত্র পার্টনার হলো Altyn Asyr। আশখাবাদে LTE এবং অন্য এলাকায় 3G রয়েছে। কঠোর ফিল্টারিংয়ের কারণে অনেক সার্ভিস কাজ করার জন্য Openline-এর আন্তর্জাতিক রাউটিং প্রয়োজন হতে পারে। কয়েকশ মিটার এগিয়ে গিয়ে আবার চেষ্টা করুন।

এখনও সমস্যা মিটছে না?

Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:

আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।