Kalau ada sinyal tapi tidak ada data di Turkmenistan, solusinya hampir selalu ada di pengaturan Roaming Data. Di jalur Openline — bukan jalur utama kamu — aktifkan Roaming Data di pengaturan seluler ponselmu. Lalu pastikan Openline dipilih sebagai Data Seluler.

Daftar periksa lengkap

  1. Roaming Data aktif untuk jalur Openline.
  2. Data Seluler diatur ke Openline.
  3. Matikan Mode Pesawat, lalu nyalakan dan matikan lagi sebentar untuk memaksa registrasi ulang.
  4. Restart ponsel kalau pengaturan belum berlaku setelah 60 detik.
  5. APN: biarkan kosong di iPhone. Di Android seharusnya terisi otomatis, tapi kamu bisa mengisinya dengan openline jika aplikasi memintanya.

Kalau langkah di atas belum berhasil, kemungkinan kamu berada di area tanpa jangkauan partner. Altyn Asyr adalah satu-satunya mitra; LTE di Ashgabat, 3G di tempat lain; penyaringan yang ketat berarti banyak layanan memerlukan routing internasional Openline agar bisa berfungsi. Coba pindah beberapa ratus meter lalu coba lagi.

Masih bingung?

Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:

Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.