Dacă ai bare de semnal, dar nu ai date în Turkmenistan, soluția este aproape întotdeauna comutatorul Roaming de date. Pe linia Openline, nu pe linia de acasă, activează Roaming de date în setările celulare ale telefonului. Apoi confirmă că Openline este selectat ca Date mobile.

Lista completă de verificări

  1. Roaming de date activat pentru linia Openline.
  2. Date mobile setate pe Openline.
  3. Mod avion dezactivat. Apoi activează-l și dezactivează-l scurt, ca să forțezi o înregistrare nouă.
  4. Repornește telefonul dacă setarea nu se aplică după 60 de secunde.
  5. APN: lasă-l necompletat pe iPhone. Pe Android ar trebui să se configureze automat, dar îl poți seta la openline dacă aplicația îți spune să faci asta.

Dacă niciuna dintre acestea nu funcționează, probabil te afli într-o zonă fără acoperire a partenerului. Unicul partener este Altyn Asyr. Ai LTE în Așgabat și 3G în rest. Filtrarea intensă înseamnă că multe servicii au nevoie de rutarea internațională Openline ca să funcționeze. Mută-te la câteva sute de metri și încearcă din nou.

Încă ai nevoie de ajutor?

Echipa de asistență Openline îți stă la dispoziție 24/7, pe oricare dintre aceste canale:

Când ne scrii, include codul de achiziție (codul OL-… pe care ți l-am trimis prin e-mail) și, dacă eSIM-ul este deja instalat, ICCID-ul lui (Setări → Date mobile → atinge linia Openline). Atât ne ajunge ca să găsim planul tău și să identificăm problema, fără mesaje în plus.