আমরা যে এখতিয়ারে পরিচালিত হই—Delaware, USA—সেখানে বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বাধ্য করা হলেই শুধু আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে ডেটা দিই। অনুরোধের সংখ্যা, এখতিয়ার এবং ফলাফলের বেনামি পরিসংখ্যানসহ আমরা প্রতিবছর একটি স্বচ্ছতা প্রতিবেদন প্রকাশ করি। অতিরিক্ত বিস্তৃত বা এখতিয়ারের বাইরের অনুরোধের বিরুদ্ধে আমরা আপত্তি জানাই।
এখনও সমস্যা মিটছে না?
Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট — Openline অ্যাপের ভেতরে অথবা openline.com-এ
- ইমেইল — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- কন্টাক্ট ফর্ম — openline.com/contact
- সোশ্যাল মিডিয়া DM — X, Instagram, Facebook, YouTube ও TikTok-এ @askopenline
আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।