हम कानून प्रवर्तन एजेंसियों को डेटा केवल तभी देते हैं, जब हमारे संचालन क्षेत्र (डेलावेयर, USA) में लागू वैध कानूनी प्रक्रिया के तहत ऐसा करना अनिवार्य हो। हम हर साल पारदर्शिता रिपोर्ट प्रकाशित करते हैं, जिसमें अनुरोधों की गुमनाम संख्या, संबंधित क्षेत्राधिकार और परिणाम शामिल होते हैं। बहुत व्यापक या क्षेत्राधिकार से बाहर लागू होने वाले अनुरोधों पर हम आपत्ति दर्ज करते हैं।

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मैसेज करते समय अपना परचेज़ कोड (जो OL-… कोड हमने आपको ईमेल किया था) बताएं। अगर eSIM पहले से इंस्टॉल है, तो उसका ICCID भी भेजें (सेटिंग → सेल्युलर → Openline लाइन पर टैप करें)। इतनी जानकारी से हम आपका प्लान ढूंढकर बार-बार पूछे बिना समस्या की जांच कर सकते हैं।