Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu cho cơ quan thực thi pháp luật khi có quy trình pháp lý hợp lệ tại khu vực pháp lý nơi chúng tôi hoạt động (Delaware, Hoa Kỳ). Chúng tôi công bố báo cáo minh bạch hằng năm với số liệu ẩn danh về các yêu cầu, khu vực pháp lý và kết quả. Chúng tôi phản đối các yêu cầu quá rộng hoặc có tính ngoài lãnh thổ.
Vẫn chưa giải quyết được?
Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:
- Chat trực tuyến — ngay trong ứng dụng Openline hoặc tại openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Biểu mẫu liên hệ — openline.com/contact
- Tin nhắn riêng trên mạng xã hội — @askopenline trên X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.