A Openline é somente para dados na maioria dos planos. Chamadas de voz e SMS passam pela linha da sua operadora principal. Defina sua linha principal como a linha de voz padrão: Ajustes → Celular → Linha Padrão para Voz → sua linha principal.

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Ao entrar em contato, informe seu código de compra (o código OL-… que enviamos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o ICCID dele (Ajustes → Celular → toque na linha da Openline). Assim a gente encontra seu plano e identifica o problema sem ficar trocando várias mensagens.