Openline ne fournit que des données dans la plupart des forfaits. Les appels vocaux et les SMS passent par la ligne de votre opérateur principal. Pour définir votre ligne principale comme ligne vocale par défaut : Réglages → Données cellulaires → Ligne vocale par défaut → votre ligne principale.
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Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.