Profil se nainstaloval, ale navázání spojení se sítí vašeho cestovního operátora selhal.
Řešení: Zapněte letový režim na 30 sekund, ověřte, že je pro linku Openline zapnutý Datový roaming, a zkuste ruční výběr sítě (Nastavení → Mobilní data → Openline → Výběr sítě → Automaticky VYPNUTO → vyberte operátora).
Pořád si nevíte rady?
Podpora Openline je vám k dispozici 24/7 prostřednictvím kteréhokoli z těchto kanálů:
- Živý chat — v aplikaci Openline nebo na openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktní formulář — openline.com/contact
- Přímé zprávy na sociálních sítích — @askopenline na platformách X, Instagram, Facebook, YouTube a TikTok
Když nám napíšete, uveďte svůj nákupní kód (kód OL-…, který jsme vám poslali e-mailem) a, pokud už je eSIM nainstalovaná, také její ICCID (Nastavení → Mobilní data → klepněte na linku Openline). Díky tomu snadno najdeme váš tarif a potíž vyřešíme bez zdlouhavého dopisování.