O perfil foi instalado, mas o estabelecimento da ligação à rede com o seu operador de viagem falhou.
Solução: Ligue e desligue o modo de voo durante 30 segundos, confirme que o Roaming de dados está ATIVO na linha da Openline e experimente a seleção manual da rede (Definições → Dados móveis → Openline → Seleção de rede → Automática DESATIVADA → escolha um operador).
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Ao contactar-nos, indique o seu código de compra (o código OL-… que lhe enviámos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o respetivo ICCID (Definições → Dados móveis → toque na linha Openline). Assim, conseguimos encontrar o seu plano e diagnosticar o problema sem trocas de mensagens desnecessárias.