Jos näet palkit mutta dataa ei kulje Saksassa, vika on lähes aina Dataroaming-asetuksessa. Ota Dataroaming käyttöön Openline-linjalla, ei kotilinjalla, puhelimesi matkapuhelinasetuksista. Varmista sitten, että Matkapuhelindata on asetettu Openlinelle.
Koko tarkistuslista
- Dataroaming päälle Openline-linjalla.
- Matkapuhelindata asetettuna Openlinelle.
- Lentotila pois päältä. Kytke se sitten hetkeksi päälle ja pois, jotta puhelin rekisteröityy verkkoon uudelleen.
- Käynnistä puhelin uudelleen, jos asetus ei tule voimaan 60 sekunnissa.
- APN: jätä kenttä tyhjäksi iPhonessa. Androidilla sen pitäisi määräytyä automaattisesti, mutta voit asettaa sen arvoon
openline, jos sovellus niin neuvoo.
Jos mikään yllä olevista ei auta, olet todennäköisesti alueella, jossa kumppanin kattavuus puuttuu. Roamaamme Vodafone DE:n ja Telekom DE:n (D1) verkoissa. 5G on käytössä jokaisessa suuressa kaupungissa ja ICE-junaratojen varrella. Siirry muutaman sadan metrin päähän ja yritä uudelleen.
Tarvitsetko vielä apua?
Openline-tuki auttaa sinua 24/7 millä tahansa näistä tavoista:
- Live-chat — Openline-sovelluksessa tai osoitteessa openline.com
- Sähköposti — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Yhteydenottolomake — openline.com/contact
- Some-viestit — @askopenline X:ssä, Instagramissa, Facebookissa, YouTubessa ja TikTokissa
Kerro viestissäsi ostokoodisi (sähköpostitse lähettämämme OL-…-koodi) ja, jos eSIM on jo asennettu, sen ICCID (Asetukset → Matkapuhelin → napauta Openline-linjaa). Näillä löydämme pakettisi ja selvitämme ongelman ilman turhaa edestakaisin viestittelyä.