Jos näet palkit mutta dataa ei ole Guatemalassa, vika on lähes aina Dataroaming-asetuksessa. Valitse Openline-linja, älä kotilinjaasi, ja kytke Dataroaming päälle puhelimesi matkapuhelinasetuksissa. Vahvista sen jälkeen, että Openline on valittuna Mobiilidatalle.
Koko tarkistuslista
- Dataroaming päälle Openline-linjalle.
- Mobiilidata asetettuna Openlinelle.
- Lentotila pois päältä. Kytke se sitten hetkeksi päälle ja pois, jotta rekisteröinti tehdään uudelleen.
- Käynnistä puhelin uudelleen, jos muutos ei tule voimaan 60 sekunnin kuluessa.
- APN: jätä kenttä tyhjäksi iPhonessa. Androidissa sen pitäisi määrittyä automaattisesti, mutta voit asettaa sen arvoon
openline, jos sovellus niin neuvoo.
Jos mikään yllä olevista ei auta, olet todennäköisesti kattavuuden katvealueella. Tigo ja Claro Guatemala tarjoavat yhteytemme. LTE on saatavilla Guatemala Cityssä, Antiguassa, Atitlánjärvellä, Tikalissa ja Livingstonissa. Siirry muutama sata metriä ja yritä uudelleen.
Tarvitsetko vielä apua?
Openline-tuki auttaa sinua 24/7 millä tahansa näistä tavoista:
- Live-chat — Openline-sovelluksessa tai osoitteessa openline.com
- Sähköposti — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Yhteydenottolomake — openline.com/contact
- Some-viestit — @askopenline X:ssä, Instagramissa, Facebookissa, YouTubessa ja TikTokissa
Kerro viestissäsi ostokoodisi (sähköpostitse lähettämämme OL-…-koodi) ja, jos eSIM on jo asennettu, sen ICCID (Asetukset → Matkapuhelin → napauta Openline-linjaa). Näillä löydämme pakettisi ja selvitämme ongelman ilman turhaa edestakaisin viestittelyä.