Jos näet palkit mutta dataa ei ole Mauritaniassa, korjaus on lähes aina Dataroaming-kytkin. Openline-linjalla – ei kotilinjalla – käännä Dataroaming päälle puhelimen matkapuhelinasetuksissa. Varmista sitten, että Openline on valittuna Matkapuhelindatalle.
Koko tarkistuslista
- Dataroaming päälle Openline-linjalle.
- Matkapuhelindata asetettuna Openlineen.
- Lentotila pois päältä, sitten kytke se hetkeksi päälle ja pois, jotta rekisteröityminen tehdään uudelleen.
- Käynnistä puhelin uudelleen, jos kytkin ei toimi 60 sekunnin kuluttua.
- APN: jätä tyhjäksi iPhonella; Androidilla sen pitäisi määrittyä automaattisesti, mutta voit asettaa sen arvoon
openline, jos sovellus niin neuvoo.
Jos mikään yllä olevista ei auta, olet todennäköisesti kattavuuden kuolleella alueella – Mauritel ja Mattel toimivat kumppaneinamme; LTE Nouakchottissa ja Nouadhiboussa, 3G aavikkoreiteillä. Siirry muutama sata metriä ja yritä uudelleen.
Tarvitsetko vielä apua?
Openline-tuki auttaa sinua 24/7 millä tahansa näistä tavoista:
- Live-chat — Openline-sovelluksessa tai osoitteessa openline.com
- Sähköposti — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Yhteydenottolomake — openline.com/contact
- Some-viestit — @askopenline X:ssä, Instagramissa, Facebookissa, YouTubessa ja TikTokissa
Kerro viestissäsi ostokoodisi (sähköpostitse lähettämämme OL-…-koodi) ja, jos eSIM on jo asennettu, sen ICCID (Asetukset → Matkapuhelin → napauta Openline-linjaa). Näillä löydämme pakettisi ja selvitämme ongelman ilman turhaa edestakaisin viestittelyä.