Jos sinulla näkyy kuuluvuuspalkkeja mutta data ei toimi Burkina Fasossa, syy on lähes aina Dataroaming-asetus. Ota Dataroaming käyttöön Openline-linjalle, ei kotilinjalle, puhelimesi matkapuhelinasetuksista. Varmista sitten, että Openline on valittuna Mobiilidata-kohdassa.
Koko tarkistuslista
- Dataroaming päälle Openline-linjalle.
- Mobiilidata asetettu Openline-linjalle.
- Lentokonetila pois päältä. Kytke se hetkeksi päälle ja pois, jotta puhelin rekisteröityy uudelleen.
- Käynnistä puhelin uudelleen, jos asetus ei astu voimaan 60 sekunnin kuluessa.
- APN: jätä kenttä tyhjäksi iPhonessa. Androidilla sen pitäisi määrittyä automaattisesti, mutta voit asettaa arvoksi
openline, jos sovellus niin neuvoo.
Jos mikään yllä olevista ei auta, olet todennäköisesti kumppaniverkon kuuluvuusalueen ulkopuolella. Yhteistyökumppaneinamme ovat Orange BF ja Moov Africa. Odota LTE:tä Ouagadougoussa ja Bobo-Dioulassossa, mutta kaupunkien välisillä reiteillä 3G:tä. Siirry muutama sata metriä ja yritä uudelleen.
Tarvitsetko vielä apua?
Openline-tuki auttaa sinua 24/7 millä tahansa näistä tavoista:
- Live-chat — Openline-sovelluksessa tai osoitteessa openline.com
- Sähköposti — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Yhteydenottolomake — openline.com/contact
- Some-viestit — @askopenline X:ssä, Instagramissa, Facebookissa, YouTubessa ja TikTokissa
Kerro viestissäsi ostokoodisi (sähköpostitse lähettämämme OL-…-koodi) ja, jos eSIM on jo asennettu, sen ICCID (Asetukset → Matkapuhelin → napauta Openline-linjaa). Näillä löydämme pakettisi ja selvitämme ongelman ilman turhaa edestakaisin viestittelyä.