Si ves barras de señal pero no tienes datos en Mauritania, casi siempre la solución está en el interruptor de Roaming de datos. En la línea de Openline, no en tu línea habitual, activa el Roaming de datos en los ajustes de datos móviles del teléfono. Después, confirma que Openline está seleccionado en Datos móviles.

Lista de comprobación completa

  1. Roaming de datos activado para la línea de Openline.
  2. Datos móviles configurado en Openline.
  3. Modo avión desactivado. Después, actívalo y desactívalo un momento para forzar un nuevo registro en la red.
  4. Reinicia el teléfono si el interruptor no surte efecto tras 60 segundos.
  5. APN: déjalo en blanco en iPhone. En Android debería configurarse automáticamente, pero puedes poner openline si la app te lo indica.

Si nada de lo anterior funciona, probablemente estés en una zona sin cobertura de los operadores socios. Mauritel y Mattel nos dan cobertura: LTE en Nuakchot y Nuadibú, y 3G en las rutas del desierto. Muévete unos cientos de metros y vuelve a intentarlo.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.