Jos näet kenttää, mutta datayhteyttä ei ole Mongoliassa, ratkaisu on lähes aina Dataroaming-kytkin. Kytke Dataroaming päälle Openline-linjalle, ei kotilinjalle, puhelimesi matkapuhelinasetuksissa. Varmista sen jälkeen, että Openline on valittuna Matkapuhelin-kohdassa.
Koko tarkistuslista
- Dataroaming päälle Openline-linjalle.
- Matkapuhelin asetettuna Openlinelle.
- Lentokonetila pois päältä. Kytke se sitten hetkeksi päälle ja pois, jotta rekisteröityminen tehdään uudelleen.
- Käynnistä puhelin uudelleen, jos kytkin ei tehoa 60 sekunnin jälkeen.
- APN: iPhonessa jätä kenttä tyhjäksi. Androidilla sen pitäisi määrittyä automaattisesti, mutta voit asettaa sen arvoon
openline, jos sovellus niin neuvoo.
Jos mikään edellisistä ei auta, olet todennäköisesti alueella, jolla kumppanin kattavuus puuttuu. Mobicom, Unitel ja G-Mobile kuljettavat liikennettämme. LTE on käytössä Ulaanbaatarissa, Erdenetissä ja Darkhanissa, ja Gobissa 3G on paikoin katkonaista. Siirry muutama sata metriä ja yritä uudelleen.
Tarvitsetko vielä apua?
Openline-tuki auttaa sinua 24/7 millä tahansa näistä tavoista:
- Live-chat — Openline-sovelluksessa tai osoitteessa openline.com
- Sähköposti — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Yhteydenottolomake — openline.com/contact
- Some-viestit — @askopenline X:ssä, Instagramissa, Facebookissa, YouTubessa ja TikTokissa
Kerro viestissäsi ostokoodisi (sähköpostitse lähettämämme OL-…-koodi) ja, jos eSIM on jo asennettu, sen ICCID (Asetukset → Matkapuhelin → napauta Openline-linjaa). Näillä löydämme pakettisi ja selvitämme ongelman ilman turhaa edestakaisin viestittelyä.