Jika ada sinyal tapi tidak ada data di Mongolia, penyebabnya hampir selalu toggle Roaming Data. Pada jalur Openline, bukan jalur utama, aktifkan Roaming Data di pengaturan seluler ponsel. Lalu pastikan Openline dipilih sebagai Data Seluler.

Daftar periksa lengkap

  1. Roaming Data aktif untuk jalur Openline.
  2. Data Seluler diatur ke Openline.
  3. Matikan Mode Pesawat, lalu nyalakan dan matikan lagi sebentar untuk memaksa registrasi ulang.
  4. Restart ponsel jika toggle tidak berpengaruh setelah 60 detik.
  5. APN: biarkan kosong di iPhone. Di Android, APN seharusnya terisi otomatis, tapi kamu bisa mengisinya dengan openline jika aplikasi memintanya.

Jika semua langkah di atas belum berhasil, kemungkinan kamu berada di area tanpa cakupan partner. Mobicom, Unitel, dan G-Mobile menjadi partner kami. LTE tersedia di Ulaanbaatar, Erdenet, dan Darkhan, sementara di Gurun Gobi sinyal 3G masih tidak merata. Coba pindah beberapa ratus meter lalu coba lagi.

Masih bingung?

Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:

Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.