Jos näet palkit mutta dataa ei kulje Salomonsaarilla, syy on lähes aina Dataroaming-asetuksessa. Kytke Dataroaming päälle Openline-linjalle, älä kotilinjalle, puhelimen matkapuhelinasetuksissa. Varmista sitten, että Openline on valittu Mobiilidata-asetukseksi.
Täydellinen tarkistuslista
- Dataroaming päälle Openline-linjalle.
- Mobiilidata asetettu Openlinelle.
- Lentokonetila pois päältä, ja kytke se hetkeksi päälle ja pois, jotta puhelin rekisteröityy uudelleen.
- Käynnistä puhelin uudelleen, jos asetus ei tule voimaan 60 sekunnin kuluessa.
- APN: jätä kenttä tyhjäksi iPhonessa. Androidissa sen pitäisi määrittyä automaattisesti, mutta voit asettaa arvoksi
openline, jos sovellus neuvoo niin.
Jos mikään yllä olevista ei auta, olet todennäköisesti alueella, jolla kumppaniverkon kattavuus on heikko. Our Telekom ja bmobile ovat verkkoina toimijoitamme. LTE on käytössä Honiarassa, 3G Malaitan ja Guadalcanalin reuna-alueilla. Siirry muutama sata metriä ja yritä uudelleen.
Tarvitsetko vielä apua?
Openline-tuki auttaa sinua 24/7 millä tahansa näistä tavoista:
- Live-chat — Openline-sovelluksessa tai osoitteessa openline.com
- Sähköposti — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Yhteydenottolomake — openline.com/contact
- Some-viestit — @askopenline X:ssä, Instagramissa, Facebookissa, YouTubessa ja TikTokissa
Kerro viestissäsi ostokoodisi (sähköpostitse lähettämämme OL-…-koodi) ja, jos eSIM on jo asennettu, sen ICCID (Asetukset → Matkapuhelin → napauta Openline-linjaa). Näillä löydämme pakettisi ja selvitämme ongelman ilman turhaa edestakaisin viestittelyä.