Kung may bars ka pero walang data sa Solomon Islands, halos palaging Data Roaming toggle ang dahilan. Sa Openline line, hindi sa home line mo, i-on ang Data Roaming sa cellular settings ng phone mo. Tapos, siguraduhing napili ang Openline bilang Cellular.

Kumpletong checklist

  1. Data Roaming ON para sa Openline line.
  2. Cellular na nakatakda sa Openline.
  3. I-off ang Airplane mode, tapos i-on ulit saglit para mag-register ulit ang network.
  4. I-restart ang phone kung hindi umepekto ang toggle pagkalipas ng 60 segundo.
  5. APN: iwanang blangko sa iPhone; sa Android, dapat awtomatikong ma-provision ito, pero puwede mong i-set sa openline kung sabihin ng app.

Kung wala sa itaas ang nakatulong, malamang nasa lugar ka na walang coverage ng partner. Our Telekom at bmobile ang partner natin; LTE sa Honiara, 3G sa mga labas ng Malaita at Guadalcanal. Lumipat ng ilang daang metro at subukan ulit.

Nahihirapan pa rin?

Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:

Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.