Pokud máte na Šalamounových ostrovech signál, ale nefungují data, řešením je téměř vždy přepínač Datový roaming. U linky Openline – nikoli u domácí linky – zapněte v nastavení mobilních dat v telefonu Datový roaming. Poté ověřte, že jsou jako Mobilní data vybrána linka Openline.

Úplný kontrolní seznam

  1. Datový roaming zapnutý pro linku Openline.
  2. Mobilní data nastavená na Openline.
  3. Režim Letadlo vypněte, poté ho krátce zapněte a znovu vypněte, aby se vynutilo nové přihlášení k síti.
  4. Restartujte telefon, pokud se přepínač po 60 sekundách neprojeví.
  5. APN: na iPhonu nechte pole prázdné; na Androidu by se mělo nastavit automaticky, ale pokud vás k tomu aplikace vyzve, můžete zadat openline.

Pokud žádný z výše uvedených kroků nepomůže, pravděpodobně se nacházíte v místě bez pokrytí partnera. Na Šalamounových ostrovech nás obsluhují Our Telekom a bmobile; LTE v Honiaře, 3G na okrajích Malaity a Guadalcanalu. Přesuňte se o pár set metrů a zkuste to znovu.

Pořád si nevíte rady?

Podpora Openline je vám k dispozici 24/7 prostřednictvím kteréhokoli z těchto kanálů:

Když nám napíšete, uveďte svůj nákupní kód (kód OL-…, který jsme vám poslali e-mailem) a, pokud už je eSIM nainstalovaná, také její ICCID (Nastavení → Mobilní data → klepněte na linku Openline). Díky tomu snadno najdeme váš tarif a potíž vyřešíme bez zdlouhavého dopisování.