Om du har signal men ingen data på Salomonöarna beror det nästan alltid på reglaget för Dataroaming. Slå på Dataroaming för Openline-linjen – inte för din hemlinje – i telefonens mobilinställningar. Bekräfta sedan att Openline är valt under Mobildata.

Fullständig checklista

  1. Dataroaming påslaget för Openline-linjen.
  2. Mobildata inställd på Openline.
  3. Flygplansläge avstängt, slå sedan snabbt på och av det för att tvinga fram en ny registrering.
  4. Starta om telefonen om reglaget inte har någon effekt efter 60 sekunder.
  5. APN: lämna fältet tomt på iPhone; på Android ska det ställas in automatiskt, men du kan ange openline om appen säger till om det.

Om ingen av ovanstående fungerar befinner du dig troligen i ett område utan täckning hos våra partner – Our Telekom och bmobile för vår trafik; LTE i Honiara, 3G i utkanten av Malaita och Guadalcanal. Flytta dig några hundra meter och försök igen.

Kör du fortfarande fast?

Openlines support finns här för dig dygnet runt, alla dagar, via något av dessa kanaler:

När du skriver till oss, ange din köpkod (koden som börjar med OL-… och som vi mejlade till dig) och, om eSIM redan är installerat, dess ICCID (Inställningar → Mobildata → tryck på Openline-linjen). Då har vi allt vi behöver för att hitta ditt abonnemang och felsöka direkt, utan onödiga följdfrågor.