Jos palkit näkyvät mutta dataa ei ole Cookinsaarilla, ratkaisu on lähes aina Dataroaming-kytkin. Openline-linjalla, ei kotilinjalla, kytke Dataroaming päälle puhelimen matkapuhelinasetuksissa. Varmista sitten, että Openline on valittuna Matkapuhelin-kohdassa datalle.
Koko tarkistuslista
- Dataroaming päälle Openline-linjalle.
- Matkapuhelin-datan valinnaksi Openline.
- Lentokonetila pois päältä. Kytke se sitten hetkeksi päälle ja pois, jotta rekisteröityminen tehdään uudelleen.
- Käynnistä puhelin uudelleen, jos kytkin ei toimi 60 sekunnin kuluttua.
- APN: iPhonessa jätä kenttä tyhjäksi. Androidissa sen pitäisi määrittyä automaattisesti, mutta voit asettaa sen arvoon
openline, jos sovellus neuvoo niin.
Jos mikään yllä olevista ei auta, olet todennäköisesti alueella, jossa kumppanin kattavuus puuttuu. Vodafone Cook on kumppanimme: LTE Rarotongalla ja Aitutakilla, 3G ulkoatolleilla. Siirry muutama sata metriä ja yritä uudelleen.
Tarvitsetko vielä apua?
Openline-tuki auttaa sinua 24/7 millä tahansa näistä tavoista:
- Live-chat — Openline-sovelluksessa tai osoitteessa openline.com
- Sähköposti — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Yhteydenottolomake — openline.com/contact
- Some-viestit — @askopenline X:ssä, Instagramissa, Facebookissa, YouTubessa ja TikTokissa
Kerro viestissäsi ostokoodisi (sähköpostitse lähettämämme OL-…-koodi) ja, jos eSIM on jo asennettu, sen ICCID (Asetukset → Matkapuhelin → napauta Openline-linjaa). Näillä löydämme pakettisi ja selvitämme ongelman ilman turhaa edestakaisin viestittelyä.