Ако виждате чертички, но нямате данни в Соломоновите острови, решението почти винаги е превключвателят Data Roaming. На Openline линията — не на домашната си линия — включете Data Roaming в мобилните настройки на телефона. После проверете дали Openline е избран за Cellular Data.

Пълен списък за проверка

  1. Data Roaming е включен за Openline линията.
  2. Cellular Data е настроен на Openline.
  3. Airplane mode е изключен; след това го включете и изключете за кратко, за да се форсира ново регистриране в мрежата.
  4. Рестартирайте телефона, ако превключвателят не подейства след 60 секунди.
  5. APN: на iPhone оставете полето празно; на Android то трябва да се настрои автоматично, но можете да го зададете на openline, ако приложението ви го препоръча.

Ако нито едно от горните не помогне, вероятно се намирате в зона без покритие на партньорите ни — нашите партньори са Our Telekom и bmobile; LTE е налично в Хониара, а 3G — в покрайнините на Малаита и Гуадалканал. Преместете се на няколкостотин метра и опитайте отново.

Все още имате проблем?

Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:

Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.