Techniquement oui, mais ce n'est pas recommandé :
- Le Wi-Fi à bord est cher, lent et se coupe souvent en cours de téléchargement.
- Les échanges avec le serveur SM-DP+ nécessitent une connexion stable.
- Le Wi-Fi de l'avion peut bloquer le trafic de configuration.
Mieux vaut : installer l'eSIM chez vous avant le départ, puis l'activer au sol à l'atterrissage.
Un problème persiste ?
L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :
- Chat en direct — dans l'application Openline ou sur openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulaire de contact — openline.com/contact
- Messages privés sur les réseaux sociaux — @askopenline sur X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.