Les frais de réseau varient : envoyez le montant exact de la facture, plus de quoi couvrir les frais de réseau. Si nous détectons un montant insuffisant, nous créditons votre compte du montant reçu et nous vous écrivons pour que vous finalisiez le paiement.

Un problème persiste ?

L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :

Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.