Ha van térerőd, de nincs adatkapcsolatod Ruandában, a megoldás szinte mindig az Adatroaming kapcsoló. Az Openline vonalon — nem a hazai vonalon — kapcsold BE az Adatroamingot a telefonod mobilhálózati beállításaiban. Ezután ellenőrizd, hogy a Mobiladatforgalomhoz az Openline van-e kiválasztva.

Teljes ellenőrző lista

  1. Adatroaming bekapcsolva az Openline vonalon.
  2. Mobiladatforgalom beállítása: Openline.
  3. Repülőgép mód kikapcsolva, majd rövid időre be- és kikapcsolva, hogy új regisztráció történjen.
  4. Újraindítás, ha a kapcsoló 60 másodperc után sem működik.
  5. APN: iPhone-on hagyd üresen; Androidon automatikusan be kell állnia, de ha az app így kéri, beállíthatod openline értékre.

Ha a fentiek egyike sem segít, valószínűleg olyan területen vagy, ahol nincs partneri lefedettség — az MTN Rwanda és az Airtel Rwanda hálózatain keresztül érhetők el a szolgáltatásaink; LTE Kigaliban, Musanzében, Huyében és a Vulkánok Nemzeti Parkban. Menj néhány száz métert, és próbáld újra.

Még mindig elakadtál?

Az Openline támogatása a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhető az alábbi csatornákon:

Amikor írsz nekünk, add meg a vásárlási kódodat (az OL-… kódot, amit e-mailben küldtünk), és ha az eSIM már telepítve van, az ICCID-t is (Beállítások → Mobilhálózat → koppints az Openline vonalra). Ennyi elég, hogy megtaláljuk az előfizetésedet, és felesleges oda-vissza levelezés nélkül kiderítsük, mi a gond.