Jos Ruandassa näkyy kenttä, mutta dataa ei kulje, syy on lähes aina Dataroaming-kytkin. Ota Dataroaming käyttöön Openline-linjalle – ei kotilinjalle – puhelimesi matkapuhelinasetuksissa. Varmista sen jälkeen, että Matkapuhelindata on asetettu Openlineen.
Täydellinen tarkistuslista
- Dataroaming päällä Openline-linjalle.
- Matkapuhelindata asetettu Openlineen.
- Lentotila pois päältä. Kytke se hetkeksi päälle ja pois, jotta puhelin rekisteröityy uudelleen.
- Käynnistä puhelin uudelleen, jos kytkin ei ota vaikutusta 60 sekunnin kuluessa.
- APN: iPhonessa jätä kenttä tyhjäksi. Androidilla sen pitäisi määrittyä automaattisesti, mutta voit asettaa sen arvoon
openline, jos sovellus niin neuvoo.
Jos mikään yllä olevista ei auta, olet todennäköisesti alueella, jolla kumppaniverkon kattavuus puuttuu. MTN Rwanda ja Airtel Rwanda tarjoavat palvelun. LTE on käytössä Kigalissa, Musanzessa, Huyessa ja Volcanoes National Parkissa. Siirry muutama sata metriä ja yritä uudelleen.
Tarvitsetko vielä apua?
Openline-tuki auttaa sinua 24/7 millä tahansa näistä tavoista:
- Live-chat — Openline-sovelluksessa tai osoitteessa openline.com
- Sähköposti — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Yhteydenottolomake — openline.com/contact
- Some-viestit — @askopenline X:ssä, Instagramissa, Facebookissa, YouTubessa ja TikTokissa
Kerro viestissäsi ostokoodisi (sähköpostitse lähettämämme OL-…-koodi) ja, jos eSIM on jo asennettu, sen ICCID (Asetukset → Matkapuhelin → napauta Openline-linjaa). Näillä löydämme pakettisi ja selvitämme ongelman ilman turhaa edestakaisin viestittelyä.