Ha Dél-Szudánban van jelerősség, de nincs adat, majdnem mindig az Adatroaming kapcsolója a hiba oka. Az Openline vonalon – nem a hazai vonalon – kapcsold be az Adatroamingot a telefon mobilhálózati beállításaiban. Ezután ellenőrizd, hogy az Openline van kiválasztva Mobilhálózat (Cellular Data) beállításként.

Teljes ellenőrző lista

  1. Az Openline vonalon az Adatroaming legyen BEKAPCSOLVA.
  2. A Mobilhálózat (Cellular Data) az Openline-ra legyen állítva.
  3. Kapcsold ki a repülőgépes módot, majd egy pillanatra kapcsold be és ki, hogy a telefon újra regisztrálja magát.
  4. Ha a kapcsoló 60 másodperc után sem működik, indítsd újra a telefont.
  5. APN: iPhone-on hagyd üresen; Androidon automatikusan be kell állnia, de ha az app így kéri, megadhatod az openline értéket.

Ha a fentiek egyike sem segít, valószínűleg olyan területen vagy, ahol nincs partneri lefedettség. Dél-Szudánban az MTN South Sudan és a Zain SS biztosítja a hálózatot: Jubában LTE, máshol 3G. Sétálj néhány száz métert, és próbáld újra.

Még mindig elakadtál?

Az Openline támogatása a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhető az alábbi csatornákon:

Amikor írsz nekünk, add meg a vásárlási kódodat (az OL-… kódot, amit e-mailben küldtünk), és ha az eSIM már telepítve van, az ICCID-t is (Beállítások → Mobilhálózat → koppints az Openline vonalra). Ennyi elég, hogy megtaláljuk az előfizetésedet, és felesleges oda-vissza levelezés nélkül kiderítsük, mi a gond.