Wenn du Balken, aber keine Daten im Südsudan siehst, liegt es fast immer am Datenroaming. Schalte in den Mobilfunkeinstellungen deines Handys auf der Openline-Leitung, nicht auf deiner Heimatleitung, Datenroaming EIN. Prüfe dann, ob bei Mobilfunk Openline als Datenleitung ausgewählt ist.

Vollständige Checkliste

  1. Datenroaming für die Openline-Leitung EIN.
  2. Mobilfunk auf Openline eingestellt.
  3. Flugmodus ausschalten, dann kurz ein- und wieder ausschalten, um eine neue Registrierung zu erzwingen.
  4. Neustart des Handys, falls der Schalter nach 60 Sekunden nicht greift.
  5. APN: Auf dem iPhone lässt du das Feld leer. Auf Android sollte es sich automatisch einrichten. Du kannst openline eintragen, falls die App dazu rät.

Hilft nichts davon, befindest du dich wahrscheinlich in einem Funkloch des Partnernetzes. MTN South Sudan und Zain SS arbeiten mit uns zusammen; LTE in Juba, überall sonst 3G. Geh ein paar hundert Meter weiter und probier es noch einmal.

Du kommst nicht weiter?

Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:

Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.