Kung may bars ka pero walang data sa South Sudan, halos palaging ang Data Roaming toggle ang problema. Sa Openline line, hindi sa home line mo, i-on ang Data Roaming sa cellular settings ng phone mo. Tapos siguraduhing Openline ang napili sa Cellular.

Kumpletong checklist

  1. Data Roaming ON para sa Openline line.
  2. Naka-set sa Openline ang Cellular.
  3. I-off ang Airplane mode, tapos i-toggle on at off ulit para mapilit ang panibagong registration.
  4. I-restart ang phone kung hindi nag-take effect ang toggle pagkalipas ng 60 seconds.
  5. APN: iwanang blangko sa iPhone. Sa Android, dapat automatic itong ma-provision, pero puwede mong i-set sa openline kung sasabihin ng app.

Kung hindi pa rin gumana ang lahat ng ito, malamang nasa dead zone ka ng partner coverage. MTN South Sudan at Zain SS ang may hawak sa atin; LTE sa Juba, 3G sa ibang lugar. Lumipat ng ilang daang metro at subukan ulit.

Nahihirapan pa rin?

Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:

Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.