Kalau ada sinyal tapi tidak ada data di Guernsey, solusinya hampir selalu ada di pengaturan Roaming Data. Pada jalur Openline — bukan jalur utamamu — aktifkan Roaming Data di pengaturan seluler ponselmu. Lalu pastikan Openline dipilih sebagai Data Seluler.

Daftar periksa lengkap

  1. Roaming Data AKTIF untuk jalur Openline.
  2. Data Seluler diatur ke Openline.
  3. Mode pesawat nonaktif, lalu nyalakan dan matikan sebentar untuk memaksa registrasi ulang.
  4. Mulai ulang ponsel jika pengaturan tidak berlaku setelah 60 detik.
  5. APN: biarkan kosong di iPhone; di Android seharusnya terkonfigurasi otomatis, tapi kamu bisa mengisinya dengan openline jika aplikasi memintanya.

Kalau semua langkah di atas belum berhasil, kemungkinan kamu berada di area tanpa jangkauan partner — Sure dan JT sama-sama menjadi partner kami; LTE tersedia di seluruh Guernsey, Alderney, Sark dan Herm. Coba pindah beberapa ratus meter lalu ulangi.

Masih bingung?

Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:

Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.