Jika kamu punya sinyal tapi tidak ada data di Australia, solusinya hampir selalu ada di sakelar Roaming Data. Pada jalur Openline, bukan jalur asalmu, aktifkan Roaming Data di pengaturan seluler ponselmu. Lalu pastikan Openline dipilih sebagai Data Seluler.

Checklist lengkap

  1. Roaming Data AKTIF untuk jalur Openline.
  2. Data Seluler diatur ke Openline.
  3. Mode Pesawat nonaktif, lalu nyalakan dan matikan sebentar untuk memaksa registrasi ulang.
  4. Mulai ulang ponsel jika sakelar tidak berpengaruh setelah 60 detik.
  5. APN: biarkan kosong di iPhone. Di Android seharusnya terisi otomatis, tapi kamu bisa mengaturnya ke openline jika aplikasi memintanya.

Jika semua langkah di atas tidak berhasil, kemungkinan kamu berada di area tanpa cakupan mitra. Kami memakai Telstra, jadi kamu mendapat jangkauan penuhnya termasuk rute outback dan pesisir. 5G aktif di setiap ibu kota dan sebagian besar pusat wilayah. Pindah beberapa ratus meter dan coba lagi.

Masih bingung?

Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:

Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.