Kalau ada sinyal tapi tidak ada data di Kepulauan Cook, solusinya hampir selalu ada pada tombol Roaming Data. Pada jalur Openline — bukan jalur asal kamu — aktifkan Roaming Data di pengaturan seluler ponsel kamu. Lalu pastikan Openline dipilih sebagai Data Seluler.

Daftar periksa lengkap

  1. Roaming Data aktif untuk jalur Openline.
  2. Data Seluler diatur ke Openline.
  3. Mode pesawat nonaktif, lalu nyalakan dan matikan sebentar untuk memaksa registrasi ulang.
  4. Mulai ulang ponsel jika tombolnya belum berpengaruh setelah 60 detik.
  5. APN: biarkan kosong di iPhone; di Android seharusnya terisi otomatis, tapi kamu bisa mengisinya dengan openline jika aplikasi memintanya.

Jika semua langkah di atas belum berhasil, kamu mungkin sedang berada di area tanpa jangkauan mitra — Vodafone Cook adalah mitra kami; LTE di Rarotonga dan Aitutaki, 3G di atol-atol terluar. Pindah beberapa ratus meter lalu coba lagi.

Masih bingung?

Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:

Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.