Microsoft Surface Pro Xには、eSIMに対応したWWANモデムが内蔵されています。Windows 11の携帯ネットワーク設定から、Openlineを直接インストールできます。

インストール手順

  1. Microsoft Surface Pro XをWi-Fiに接続します。
  2. 設定 → ネットワークとインターネット → 携帯ネットワーク → eSIMプロファイルの管理を開きます。
  3. プロファイルの追加 → プロファイルを手動で追加するをクリックします。
  4. Openlineの確認メールに記載されているSM-DP+アドレスとアクティベーションコードを貼り付けます。
  5. 保存し、プロファイルをオンにします。

Microsoft Surface Pro Xに関する注意事項

  • 法人のお客様は、Microsoft Intuneを使用してOpenlineのプロファイルをバックグラウンドで配信できます（このナレッジベースのMDM関連記事をご覧ください）。
  • eSIMはWindowsのアップデート後も保持されますが、「このPCをリセット」の完全なリセット処理では削除されます。削除された場合は、openline.comから再インストールしてください。
  • インストール後に携帯ネットワークが利用できない場合は、モデムを再起動してください：設定 → ネットワーク → 携帯ネットワーク → 携帯ネットワークをオフ／オンに切り替えます。

解決しない場合は

Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。

お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。