日本のキャリアでは、3Gの大半が段階的に終了しています。最新のiPhoneやAndroidのフラッグシップ端末は、Openlineのデータ通信上でVoLTEをネイティブに利用できます。端末が5年以上前のモデルの場合、一部の音声アプリが安定して動作しないことがあります。代わりにWhatsAppやLINEのデータ通信による通話をご利用ください。
解決しない場合は
Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。
- ライブチャット — Openlineアプリ内、または openline.com から
- メール — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- お問い合わせフォーム — openline.com/contact
- SNSのDM — X、Instagram、Facebook、YouTube、TikTokの @askopenline 宛て
お問い合わせの際は、購入コード(メールでお送りした OL-… のコード)をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID(設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ)もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。