Os operadores do Japão desativaram a maior parte do 3G. Os iPhone modernos e os topos de gama Android suportam VoLTE nativamente através dos dados da Openline. Se o seu dispositivo tiver mais de 5 anos, algumas aplicações de voz podem não funcionar de forma fiável; nesse caso, use chamadas baseadas em dados através do WhatsApp ou do LINE.
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- Chat em direto — na aplicação Openline ou em openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulário de contacto — openline.com/contact
- Mensagens diretas nas redes sociais — @askopenline no X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Ao contactar-nos, indique o seu código de compra (o código OL-… que lhe enviámos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o respetivo ICCID (Definições → Dados móveis → toque na linha Openline). Assim, conseguimos encontrar o seu plano e diagnosticar o problema sem trocas de mensagens desnecessárias.