As operadoras do Japão desativaram a maior parte do 3G. iPhones modernos e os principais celulares Android lidam com VoLTE nativamente pelos dados da Openline. Se o seu aparelho tiver mais de 5 anos, alguns apps de voz podem não funcionar bem; nesse caso, use chamadas baseadas em dados pelo WhatsApp ou LINE.
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- Chat ao vivo — no app da Openline ou em openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulário de contato — openline.com/contact
- DMs nas redes sociais — @askopenline no X, Instagram, Facebook, YouTube e TikTok
Ao entrar em contato, informe seu código de compra (o código OL-… que enviamos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o ICCID dele (Ajustes → Celular → toque na linha da Openline). Assim a gente encontra seu plano e identifica o problema sem ficar trocando várias mensagens.