Les opérateurs japonais ont progressivement arrêté la majeure partie de la 3G. Les iPhone récents et les smartphones Android haut de gamme gèrent nativement la VoLTE via les données Openline. Si votre appareil a plus de 5 ans, certaines applications d'appel vocal risquent de ne pas fonctionner correctement ; utilisez plutôt WhatsApp ou LINE pour passer des appels via les données.
Un problème persiste ?
L'assistance Openline est joignable 24h/24 et 7j/7 via l'un de ces canaux :
- Chat en direct — dans l'application Openline ou sur openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulaire de contact — openline.com/contact
- Messages privés sur les réseaux sociaux — @askopenline sur X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Lorsque vous nous écrivez, indiquez votre code d'achat (le code OL-… que nous vous avons envoyé par e-mail) et, si l'eSIM est déjà installée, son ICCID (Réglages → Données cellulaires → touchez la ligne Openline). Cela nous suffit pour retrouver votre forfait et établir un diagnostic sans échanges inutiles.