Các nhà mạng tại Nhật Bản đã ngừng hầu hết mạng 3G. iPhone đời mới và các dòng Android cao cấp hỗ trợ VoLTE sẵn trên data của Openline. Nếu thiết bị của bạn đã dùng hơn 5 năm, một số ứng dụng gọi thoại có thể không hoạt động ổn định; khi đó hãy dùng WhatsApp hoặc các cuộc gọi qua data của LINE.
Vẫn chưa giải quyết được?
Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:
- Chat trực tuyến — ngay trong ứng dụng Openline hoặc tại openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Biểu mẫu liên hệ — openline.com/contact
- Tin nhắn riêng trên mạng xã hội — @askopenline trên X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.