En puerto, sí: estás dentro del alcance de las redes asociadas en tierra de la ciudad portuaria. Aplica la activación normal.
En altamar, no: las redes marítimas de los cruceros no son redes asociadas de Openline. Necesitarías el plan marítimo del barco, que es costoso.
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Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:
- Chat en vivo — dentro de la app de Openline o en openline.com
- Correo electrónico — ask@openline.com
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Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.