Si tienes barras pero no datos en San Bartolomé, casi siempre el problema es el interruptor de Roaming de datos. En la línea de Openline —no en tu línea de origen— activa Roaming de datos en la configuración de celular de tu teléfono. Luego confirma que Openline esté seleccionado en Datos celulares.

Lista de verificación completa

  1. Roaming de datos activado para la línea de Openline.
  2. Datos celulares configurado en Openline.
  3. Modo avión desactivado; luego actívalo y desactívalo brevemente para forzar un nuevo registro.
  4. Reinicia el teléfono si el interruptor no surte efecto después de 60 segundos.
  5. APN: déjalo en blanco en iPhone; en Android debería configurarse automáticamente, pero puedes escribir openline si la app te lo indica.

Si ninguna de las opciones anteriores funciona, probablemente estés en una zona sin cobertura de socios: Orange Caraïbe nos da servicio con tarifas de Francia; LTE en toda la isla. Aléjate unos cientos de metros e intenta de nuevo.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.