Si tienes barras pero no tienes datos en Bahamas, casi siempre el problema es el interruptor de Roaming de datos. En la línea de Openline, no en tu línea de origen, activa Roaming de datos en la configuración celular de tu teléfono. Luego confirma que Openline esté seleccionado en Celular.

Lista de verificación completa

  1. Roaming de datos activado para la línea de Openline.
  2. Celular configurado en Openline.
  3. Modo avión desactivado; después, actívalo y desactívalo brevemente para forzar un nuevo registro.
  4. Reinicia el teléfono si el cambio no surte efecto después de 60 segundos.
  5. APN: déjalo en blanco en iPhone; en Android debería configurarse automáticamente, pero puedes escribir openline si la app te lo indica.

Si ninguna de las opciones anteriores funciona, es probable que estés en una zona sin cobertura del socio: BTC ofrece LTE en Nueva Providencia y en las Islas Family; en las paradas de cruceros, Openline se conecta en cuanto sales de la zona de celular en altamar del barco. Aléjate unos cientos de metros e inténtalo de nuevo.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.