Openline funciona muy bien junto con una línea principal de NOS (Portugal). Tu SIM de NOS (Portugal) (física o eSIM) sigue encargándose de tus llamadas personales, SMS y 2FA; Openline se encarga de los datos celulares a precios de viaje.

Cómo configurarlo

  1. Instala Openline como segunda eSIM. No elimines tu línea de NOS (Portugal).
  2. Cuando ambas líneas aparezcan, configura Datos celulares en Openline para el país al que viajas.
  3. Deja Línea de voz predeterminada en tu línea de NOS (Portugal) para que las llamadas a tu número habitual sigan llegándote.
  4. Desactiva Roaming de datos en la línea de NOS (Portugal) para que nunca use roaming costoso por accidente.
  5. Activa Roaming de datos en la línea de Openline. Es necesario en las eSIM de viaje por diseño (Openline no te cobra como roaming).

Notas para clientes de NOS (Portugal)

  • Las llamadas por Wi-Fi en tu línea de NOS (Portugal) siguen funcionando mientras Openline está activo, lo cual resulta útil como respaldo cuando el Wi-Fi del hotel es bueno pero la red asociada no.
  • Si tienes el plan de roaming internacional incluido de NOS (Portugal), desactívalo antes de viajar o pagarás de más: Openline se encargará de los datos, y tu plan de NOS (Portugal) seguirá cobrándotelos si lo dejas activado.
  • NOS (Portugal) puede enviarte ocasionalmente un SMS de "Bienvenido al extranjero". Ignóralo: es informativo y no es un cobro, a menos que realmente uses su roaming.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline las 24 horas, los 7 días de la semana, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, incluye tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Configuración → Celular → toca la línea de Openline). Con eso podemos encontrar tu plan y diagnosticar el problema sin tantas idas y vueltas.